投诉行业 |
LG电视投诉 | 投诉品牌 |
LG电视机 |
投诉地区 |
湖南省 -- 衡阳市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
换货或者赔偿经济损失 | ||
投诉详情：
投诉LG电视机质量问题
投诉人：陈先生
投诉人手机：191****12229
消费日期：2018-10-3
消费方式：京东网购
投诉对象：LG电子
投诉标题：投诉LG电视！
投诉诉求：换货或者赔偿经济损失
投诉内容：
本人购买了一套LG65寸led电视 ，2018年6月购买，2018年10月开始安装使用。2022年4月显示器出现三分之一上半部暗屏，投报维修人员鉴定后，说电视机屏显像管问题，由于该电视机刚好超过保修期，维修费需要一千多，至于还有没有其他问题，需要上门检查后才知道。我如果不维修，这个电视机就没法看，形同鸡肋！这事弄的很闹心！
我当初选择LG ，就是冲着它的优质屏来的，尽管比一般的国产同类产品要贵很多，因为质量有保障，所以我还是选择了LG。但是现实却狠狠打了我的脸，不到四年，刚过保修期，这个屏就坏了，太坑人了！
现在是修也不是，不修也不是。修要花一千多元（后维修人员来电话说可以降到900元），还不知道修好后能用多久，到时候再出毛病，那可是欲哭无泪了！不修，又没法再看下去，相当于报废了！还不如多花一千多元，买一台全新的同类电视机，可这心有不甘！花大几千买的电视机，仅仅看了三年就报废了，这就明摆着坑骗消费者！LG用这么低劣的产品欺骗中国老百姓的血汗钱，应该受到严厉的制裁！应该给消费者一个合理的交代和经济赔偿！
为此，对此企业产品质量严重不满，特向消费者协会投诉！
2022-05-5
处理情况：顾客的电视机过保，需要正常付费维修，维修站目前还未上门检测无法确定具体故障，通过顾客提供的照片初步判断灯条问题，AGF78818401灯条411，上门费30，大修800，合计1241元，如果上门确定是灯条故障可以优惠至900元维修，如果其他零件问题需要确定之后才能查询费用，无法满足顾客换货或者赔偿的要求。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！