投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
恒洁京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
陶先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
本人与10月30日在京东平台的恒洁京东自营旗舰店购买了型号为h5pro的马桶，花费2129.62元。当时客服承诺保价双十一期间的任何价格，但到了双十一当天也就是11月11日当晚，我打开平台后盖马桶的价格为1925.99元。中间产生了203元多，本人也按他们要求点进了付款页面，但并未付钱。等我找完客服后价格回升。至今天多次找相关客户后并不停推诿责任，并说截图价格不能作数。而后本人问客服是否能看到双十一当天的价格来说明我所说的价格为真实价格。但客服一直不证明回答我的问题，只说能补偿50元给我。现本人诉求为该店铺未能做到相关承诺涉嫌虚假宣传，要求店铺对我作退一赔三处理。订单号为：341672353454
投诉网回复：
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