投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
电蒸箱 |
投诉地区 |
上海市 -- 长宁区 | 投诉人 |
邱女士 |
投诉诉求 |
上海林内更换新的产品 | ||
投诉详情：
2020/4/16於宜山路佳饰家商场林内家电门市购入，厨电套组，一共六商品（热水器、灶具、油烟机、嵌入式电蒸箱、嵌入式电烤箱、厨房水槽）总计27700元商品。嵌入式电蒸箱价格5000元，保修三年。2021年至2022年3月，正常操作下故障超过6次。迄今电蒸箱故障状态，6/14维修厂商上门查不出问题，数次电话林内客服，均无回应。
高价购入商品，未获相匹配的产品质量及售后服务。
要求消费者保护单位仲裁，要求林内更换商品。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！