投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
小米净水器 |
投诉地区 |
河南省 -- 南阳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
赔尚3号滤芯1个， | ||
投诉详情：
小米净水器的质量问题：
投诉小米净水器3号滤芯质量问题，我在2018年2月由我女儿朱婧在网上购买一台小米净水器——小米净水器400G厨下式，1999元，由南阳售后服务安装，在今年8月25号，不出水了，报修，由南阳小米售后服务上门，更换了污水阀一个，还是不出水，后反复检查，发现3号滤芯坏了，家里有孩子给买的一套滤芯，换上后，好了。
他们说，滤芯是耗材，保修期15天。他整机保修一年，难道3号滤芯不是净水器的一部分吗？3号滤芯价值438元，网上价，实体店499元。一个价值1999元的电器，大约占1/4的价值的3号滤芯竟然不在整机保修范围内？是乎说不过去。反复投诉他们无果，求助你们。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！