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金鹰购苏泊尔炒锅正常使用1个月开裂到底是不是质量问题?

2018-03-26消费者投诉网

投诉行业
其它厨卫投诉
投诉品牌
苏泊尔
投诉地区
江苏省 -- 南京市
投诉人
夏女士
投诉诉求
换货或者退货


投诉详情:
       金鹰购苏泊尔炒锅正常使用1个月开裂,说非质量问题。
      我于2018年1月21日在金鹰购电商平台购买一套苏泊尔爱家两件套VTP1634T,32cm炒锅+26cm汤锅,26cm的汤锅还未使用,32cm的炒锅正常使用不到1个月的时间,就出现锅底开裂,炒菜前油粒四溅,不能使用情况,幸好没有人员烫伤,我及时向金鹰购寻求售后,一直未得到答复,2018年3月23日我第三次寻求售后,客服反馈是烧的原因,不是质量问题,没办法受理。对此说法我无法接受。


投诉网回复:
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