投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
美的豆浆机DE12 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
退货退款, 更换 | ||
投诉详情：
我2012年4月29日，我在海南海口苏宁电器花699元买了一台美的豆浆机DE12(注：DE12Q52)，回家才用就发现豆浆机自己插头接触不良，煮不熟豆也打不烂，2012年5月通过咨询被美的售后叫到就近维修点维修，6月期间维修点说修好，可是我拿回家试，发现根本就无法榨豆浆，而且还弄花了机身，问其原因，维修点说用西瓜试榨汁好用，我买的目的是要榨豆浆又不是炸果汁，于是我又送回维修，可是至今快2个月也没修好，本想方便生活购买，没想到买来一堆烦恼。屡次打电话投诉，要求厂家换货，维修点说只能保修，我想被踢足球一样，投诉无门，到底消费者权益何时能得到保障？？？到底有没有说理的地方？？？我要求不高，如果能换个新的豆浆机也就行了，如果不给换，我希望退款。希望中国产品投诉网能帮老百姓解决问题，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！