投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
希望华帝售后电话道歉并完善制度加强对维修人员的管理 | ||
投诉详情：
因热水器出现E8故障报修，第一位维修人员未拆机箱仅检查排水管就声称水箱漏水，我在中国消费者投诉网投诉后公司售后同意免费更换水箱。但第二位维修人员拆机箱后称水箱未漏水仅更换了风压开关并要求180元费用，幸亏我事先了解到上门费与配件费只需77元才避免被乱收费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！