投诉行业 |
西门子冰箱投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
福建省 -- 泉州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退款、道歉并赔偿违约金 | ||
投诉详情：
家里冰箱坏要更换，4月16号去西门子活动现场买了个冰箱，说26号送货。24号打电话询问能否按时送货，说还没到货；26号打门店电话问，说要五一后才能送货，好，我等！5月6号打再次打电话咨询，说在开会，等查询后给我回电，至今没回！！后来直接打电话给售货员，说至少还要再等一周！又等了一周，再次询问还是没货，忍不了要退货，售货员言语“你家没电梯，我到时候还要安排人搬货，你还是退了吧！你要自己拿单过来退，不然万一我把款打给你，你又找我要冰箱怎么办？”此番话语令人愕然！西门子家电违约在先，至今未送货也未退款损害消费者权益！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！