投诉行业 |
三星冰箱投诉 | 投诉品牌 |
三星冰箱 |
投诉地区 |
吉林省 -- 延边朝鲜族自治州 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
无条件更换压缩机 | ||
投诉详情：
我 于2010年5月花了1.3万元购买三星RS21HSLPM1/XSC双开门冰箱，使用到2013年1月份的时候，冰箱不制冰，拔打客服电话，维修人员上门检测说是压缩机坏了，说是在保修期内，给更换了新的压缩机，2016年8月发现冰箱冷冻又不制冷了，拔打400-810-5858联系维修人员来检测，又说压缩机压了，做为一个消费者我不能理解，三星这么大的品牌，一台上万元钱的冰箱，同一主部件，保修期主部件三年，使用期限就是3年吗，打厂家客服电话，说过保了，只能自己付费维修，你们三星公司卖给客户是什么垃圾质量的东西，维修一次上千元，你们这不是在坑客户的钱是在干什么呢？无奈之下，我才投诉到“中国消费者投诉网上”。我希望我们的党和政府对这种质量不过关的国外品牌给予严厉打击，支持国产品牌。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！