投诉行业 |
荣耀手机投诉 | 投诉品牌 |
荣耀 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
潘先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本机购买于2024年12月5号使用后当时就发现，手机输入有延迟卡顿于现象，于2025年1月联系售后回复让我更新系统稍有改善，10月1日开始多个APP出现延迟卡顿黑屏，刚开始以为是APP问题也没重视，后发现同样APP换手机都能正常使用，逐联系售后告知恢复出厂设置，恢复出厂设置后仍没改善，又告知去无锡胜利官方售后门店，去门店后重新装了系统仍有个别APP有延迟重影卡顿，我要求退货告知门店工作人员知悉逐向上反应情况，让我等待回复，等了多天后官方来电说手机可以正常使用，他们会重新改进系统。这无限期的承诺我不可能再等了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！