投诉行业 |
诺基亚手机投诉 | 投诉品牌 |
诺基亚 |
投诉地区 |
天津市 | 投诉人 |
苗先生 |
投诉诉求 |
退货或者保修 | ||
投诉详情：
购买到目前为止2个月的手机在需要使用的时候发现屏幕有裂痕，无法显示，打客服询问找到所在的售后，售后人员看到手机当下反应就说碎屏不在3包，换屏自费，无果 致电客服被告知工作人员断定为人为，不在保修范围之内！但是让给做手机质量检测，工作人员当即拒绝，客服亦是拒绝...该怎么维权！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！