《12315消费投诉处置规范》是2022年3月29日实施的一项中华人民共和国福建省地方标准，由福建省市场监管局牵头，莆田市市场监管局、福建省标准化研究院、福建省标院信息技术有限公司等单位共同制定。
DB35_T 2028-2021 12315消费投诉处置规范
2022-06-18福建省市场监督管理局
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