关于一汽奥迪Q5变速箱故障的投诉分析

2014-11-02中国消费者投诉网

河南郑州谢先生投诉：一汽奥迪Q5显示变速箱故障，起步无动力，严重顿挫，无倒档。行驶中突然熄火，方向盘抱死，刹车踩不动。去4S店维修要花4.2万元换阀体，这是严重的质量问题，为什么需要消费者来买单呢？

专家评析：以构成“缺陷”的“不合理危险”作为判断依据，行驶中如突然熄火，则涉及行车安全，构成“缺陷”，生产企业和销售商应当承担责任。如该问题具有“普遍性”，生产企业还应当依法召回所有问题车辆。