投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
兰州亭美半永久定妆 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 兰州市 | 投诉人 |
尹女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人于2016年11月份在微博上了解到亭美半永久纹眉，图片宣传特别好，看到是全国连锁店之后便放心的加了微信，刚开始客服的服务态度也很好，给我介绍的也特别多，我说那就纹个雾眉，交了100元订金，客服说你到店再交588元就可以了，然后时间我就约到了11月18号，去之后店里的老师也挺好的，特别耐心的给我化眉形，等到麻药敷上之后，我说客服说了让我再交588元就可以了，结果老师说，688元的染眉剂不好，给我用1200元的，我说那也行，毕竟脸是自己的，贵就贵些，当天纹完也挺好的，我就回家了。结果痂掉完之后，颜色就特别淡，和没纹没什么区别，我就问客服了，客服说有一个反色期让我等等，我说那也行，结果一等就是4个月，颜色也越来越淡，我说那就去补色吧，约的时间是3月18号，到店之后，老师二话不说把我带到房间里面，还没问什么情况就开始给我化眉形，毕竟人家是专业的，我也没说什么，但是，眉形画好之后你总得让我看看吧，看都没看呢就开始给我敷麻药，我问10句，老师回答一句，而且还特别不耐烦，我说你们收钱的时候不是这样吧。
最后开始补色时敷的麻药可能过了2分钟就开始疼，不是轻微的疼，是特别疼，我就给老师说，有点疼，她也给我再用了一遍麻药，可还是没几分钟又开始疼，那我也在不好意思让人家再给我敷麻药了，我想着就忍着吧，一会会就好了。好不容易忍着纹完之后，当时看着挺好的， 结果刚一出她们店们，眉毛部位就开始特别疼，像针扎的一样，我回到家眉毛部位颜色特别深，而且还红肿也特别疼，我就问客服，客服说是正常的。结果到昨天19号结痂特别厚，红肿也一直没有消散，我问客服问了一天，一直没有给我回消息，结果晚上了，给我来了一句她休息，呵呵。我就想着可能有时候是刚纹完，再等等看能不能好一点，结果，我今天早上起来眼睛都肿了，如果需要照片，我可以随时提供。照片已经给她们客服发过去了，一直也没有回复我。我今天也没办法上班，眉毛也肿，眼睛也肿。
我就想知道，这次补色和第一次纹的色料是一个牌子吗？是一样的吗？这就是所谓的全国连锁店吗？我的要求也不高，只要你把我眉毛纹的稍微能看过去，我也就算了，哪个女孩不爱美，可是你们现在这个样子，让我还怎么出门，这个事情必须要给我一个说法，我要求全额退我的钱，我也希望能让这个骗子纹眉机构不要再去骗更多的人。
投诉网回复：
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