投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
美敦力 |
投诉地区 |
天津市 -- 大港区 | 投诉人 |
蒋女士 |
投诉诉求 |
给我换个新泵 | ||
投诉详情：
我多次反映美敦力泵有严重的质量问题，请有关部门给予解决。
我于2012.7年购买的美敦力泵，型号MMT-712EWS，使用一个礼拜不到就发生了电池报警，新装的电池两天就报警要更换电池，跟售后联系，售后一直强调我的使用方法不对，一个月内也没有解决问题，一个月后他们说拿去维修，维修结果是电池仓的问题，说明这台泵出厂就有严重的质量问题，本来是该给我换新泵的，结果他们一拖再拖导致过了换新泵的一个月的期限。
第二次，2016.7这台泵又出现了报警，报警原因是马达频繁出现错误，说我接触了高磁场，可是当时买的时候他们只说了不能接触医院的射线，并没有过多的说明不能接触什么，而且我也没有接触过高磁场，我跟他们理论，他们还是一味 的只说我的原因，让我以旧换新，但是换新泵的价钱三万，对于我们病人来说承受的太大了。四年泵坏了两次，这个泵的质量问题可想而知。
我之所以买美敦力的泵就是因为他们的质量好，售后好，可事实却让我心寒，泵出现了问题他们先找别人的原因，不是找自己的原因，该换新泵确左拖右拖把最佳换新泵的时间拖了过去，我希望您看到了这个，给我们消费者而且是病人一个合理的答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！