投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
韩国NEO隐形眼镜 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
7月3日在微信上一家沈阳的隐形眼镜实体店（实体店内是可试用带隐形，家人一直在实体店购买，所以推荐我才购买的）购买了一副275度180元优惠后160元的隐形眼镜，7月7日收到后试带两个眼睛全模糊什么都看不见，自己的手都看不清，联系卖家后询问了许多问题，因为本身不懂，非常配合卖家，拍了一直佩戴的隐形眼镜，卖家排除瞳孔问题。
次日我又到丽字眼镜店测了度数，排除度数不对的可能后，卖家说剪片重新发，个人觉得想让对方放心也想找到什么问题，自费把眼镜邮回去，她也说她度数和我差不多，她可以试试，收到眼镜后微信留言说眼镜是有问题，会重新发一对給我，15日我重新收到，依然同样问题，找到卖家，问是否是同一批次，卖家这时就说肯定不是东西的问题，我想她都可以试带，我就让我母亲试带也花，把这个情况告诉她，她就说度数不同，让别人试不准，你要觉得有问题就自己去鉴定吧（以上说述，全部有微信记录）。
我給卖家打电话，电话中卖家不承认第一副眼镜有问题，说是因为我把眼镜邮回給她，她觉得不好意思，才发的第二副，在电话中发生争执，对方挂断电话在打不通（没有电话录音），微信也删除，在联系不到对方因为卖家是沈阳的，本人在大连，我个人也是觉得卖家觉得我不能去那个城市，所以不管不问，这是当时邮回眼镜的地址：沈阳市沈北新区道义北大街115-4 潘静宜 15574087777 ，第二副隐形眼镜还在我手里，试带模糊后在末佩戴，可邮回。
投诉网回复：
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