投诉行业 |
医疗健康 | 投诉品牌 |
靓丽泥白SPA洗浴泥 |
投诉地区 |
山西省 -- 太原市 | 投诉人 |
岳女士 |
投诉诉求 |
全额退款或换回订购时说的280ml买一送一正品，运输等额外费用厂家承担 | ||
投诉详情：
6月13日电话订购的靓丽泥白产品时，当时销售员工号是A155 ，说的是198元 一瓶280ml靓丽泥白SPA洗浴泥还送的一瓶身体乳液。产品上有防伪码，可验证。可17日收到产品时，只有一瓶300ml的洗浴泥。没有乳液，也没有防伪标识。打电话问，销售跟售后说的不一致，互不解决。销售的让我试用三天，也承认货发错了，说无效果再退或换回280ml的产品都可以。试用三天后无任何效果，拨打无数次销售员电话，都未予理睬，售后告知只能扣钱退货，至于发错货，一概不管。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！