投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
赔偿并彻底解决 | ||
投诉详情：
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗升高
购车日期：2020-05-31
购车日期：2020-05-31
出现问题日期：2022-01-31
颗粒捕捉器堵塞已经发生最少6次，油耗翻倍，平时8到9，直接到16左右。发动机无力有沙沙声。自动启停失效。颗粒捕捉器堵塞2级。升级后还发生了一次，跑了250公里长途才好。希望厂家拿出彻底的解决方案。
投诉回复：针对此用户投诉，我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
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投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！