投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众探岳 |
投诉地区 |
投诉人 |
曲先生 | |
投诉诉求 |
原价回购或置换，承担部分购置税损失 | ||
投诉详情：
22.7万元买的探岳30周年纪念款汽车，一汽大众探岳 颗粒捕捉器经常堵塞，造成动力下降油耗飙升，自动启停失效 熄火后风机不停。转速下不来。解决办法是自己拉高速120滑行到80或4s店再生。本人两种都用过 伤车费时费钱对个人安全也造成影响。四S店和厂家互相推脱 只说再研究方案却始终无解，本人购车需求仅是上班代步每天几公里路程无高速需求，买车时说不堵，堵了负责，买完后跑了3000多公里就堵了四次 要求回购换车
投诉回复：针对此用户投诉，我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！