投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众探岳 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟先生 | |
投诉诉求 |
1、彻底解决颗粒捕捉器频繁堵塞问题。2、发票价加购置税退车，3、发票价置换同品牌车辆，免购置税 | ||
投诉详情：
22.1万买的探岳330豪华汽车，一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞，再生困难存在安全隐患，增加用车成本和时间，颗粒捕捉器频繁堵塞 堵塞后发动机无力 换挡迟滞，按说明书需高速滑行 存在较大安全隐患 增加用车成本，成家长期不解决，21年10月出台升级程序，效果不明显。
投诉回复：针对此用户投诉，我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！