投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众探岳 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
程先生 |
投诉诉求 |
退换车 | ||
投诉详情：
售卖有质量问题的车辆，230000元买的一汽大众探岳330 30周年纪念版汽车，有以下问题：
1.4S店销售欺骗消费者，说新款车颗粒捕捉器问题已经解决，不会出现颗粒捕捉器堵塞。
2.新车3个月多，出现颗粒捕捉器堵塞，要求去4S店升级；然后4S店主动要求检查变速箱，说这批车长街缺陷，发现变速箱漏油，我要求退换车，4S店各种理由只给换变速箱，新车成了大修车，车子二手残值损失几万。
3，换完变速箱方向 盘跑偏，频繁出现偶尔性堵塞油耗增高，发动机无力，自动启停失效。
4.在车子六个多月时，出现严重的堵塞，油耗增至23L/100KM。
厂家回复： 针对此用户投诉，我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！