投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众宝来 |
投诉地区 |
四川省 -- 达州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退车或更换新车 | ||
投诉详情：
2020年12月15日我在达州天汇汽车服务公司购买的大众宝来汽车，2021年5月29日上午，在行驶途中，方向盘下面转向灯起火自燃，险些造成人员伤亡事故，幸好发现及时，立即让乘车的四人包括小孩立即下车，随后在路边水沟用塑料袋接水浇灭。明火灭后，我立即通知了天汇公司售后，当日下午该公司将车拖走，直到4天后，才告诉我们是因线路质量问题，承认将燃烧部件进行更换维修，因燃烧后存在潜在危害无法排除，因此要求厂家退车或原价换车，请贵局主持公道。
发动机号：R7806、车辆识别代码LFV2A2157L613478A
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！