投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众宝来 |
投诉地区 |
安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
退车，赔偿这几天我们的误工费，精神损失费，对我们道歉 | ||
投诉详情：
一汽大众2020款宝来质量问题，提车当天就出现发动机启停故障！ 我是2020-06-26在合肥欧亚汽车有限公司（合肥市长江西路1028号）买了一辆2020款大众宝来自动时尚型小汽车，车架号：LFV2A2153L6035377；发动机号：DMB。
投诉内容如下：
1、提取当天，汽车未做全车检测，就让客户拿走，事后和他们对峙的时候，他们自己也承认，没做全车检测。（拿客户的性命不当回事）
2、提取当天下午，汽车就报发动机启停故障，发现问题，就去了安徽众力汽车销售服务有限公司维修，从上午9点，一直等到下午3点，说车问题解决了，当时看，是没有报故障了，我就开走了，但是晚上，故障灯又亮了，第二天又去了众力，又让他们修了一天，说解决了，开出来没多远，灯又亮了，打电话给他们，他们说这个问题不影响驾驶，没关系，这样的态度让我们客户怎么相信大众的售后，后来，我直接打电话给了大众的投诉
3、投诉完后，欧亚那边的人，打电话给我问情况，我给他们说了之后，他们让我们第二天把车开过去，因为我当天已经请了一天假了，明天去还要请假，我就直接问他们损失怎么赔，结果他们百般狡辩，最后直接说，你在众力那边修的，你们找众力赔偿，难道你们大众不是全国连锁的吗？有问题就各种退
4、提取当天，带我们办理手续的孙志伟（欧亚那边的人），一直打电话，我们让他快一点，家里还有5个月小孩子要喂奶，结果，他还是一直打电话，我要投诉，欧亚那边的人服务态度极差
问题就这些，主要就是车修了4天，问题依然在！
最后插一句，我网上看了一下，19款宝来，就有这样的问题，为啥20款还在卖？？？？
要求：退车，赔偿这几天我们的误工费，精神损失费，对我们道歉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！