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一汽-大众奥迪A4L新车半年两只原厂轮胎同时鼓包

2018-03-27消费者投诉网

投诉行业
一汽大众投诉
投诉品牌
一汽-大众奥迪
投诉地区
江苏省 -- 无锡市
投诉人
李先生
投诉诉求
1、彻底解决共振现象,2、以免再次发生鼓包要求反馈实际真实原因,如确系质量缺陷要求承担换轮胎费用


投诉详情:

      奥迪A4L新车半年两只原厂轮胎同时鼓包,后排音响低音共振强烈
       2017年9月买的奥迪A4L 2017款Plus 40 TFSI 时尚,车架号:LFV3A28W7H3053957,发动机号:100170,平常都是我一个人开按时保养,2018年3月25日来到无锡德尔汽车4S店做二保,提前一天预约好的,9:30到的和售后人员反映后排音响低音共振强烈并现场验证确认此问题,然后检查外观等没问题后就让我去休息说预计两小时左右,实际下午13:30才好交车时当场复验后排共振现象根本未解决,而且前后右轮均有鼓包,售后人员说是我驾驶时磕碰到的,实际轮毂上并无擦痕,本人有着9年实际驾龄,上一辆车安全行驶18万公里后在此4S店置换的期间并无鼓包情况,而且两只轮胎同时鼓包概率极低。
       本人当场提出质疑,与修理的技师叫来理论后对方承认此款车的胎壁很薄极容易鼓包,当初新车提取时并无任何人告知此情况,查看说明书也无相关注意,后网上查询和车友群询问确认此款车存在轮胎鼓包及后排共振现象,此为共性问题,轮胎型号:倍耐力225/50R17 98Y P7,万幸不是在长途高速时才发现,当场联系奥迪4008171666投诉无果,目前4S店对此无有效处理


投诉网回复:
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