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江铃汽车保修期内报修的故障未处理过保修期了就不保修

2016-06-17消费者投诉网

投诉行业
江铃驭胜投诉
投诉品牌
江铃
投诉地区
重庆市
投诉人
王女士
投诉诉求
全额支付此次维修费用


投诉详情:

        我是2015年1月购买的江铃牌驭胜S350越野车,2015年我就向厂家反应过方向有异响的问题,经过重庆怡铃4S店几次处理均没有解决问题,方向异响的问题始终存在。4S店叫我观察一下。2016年6月12日到厂里检查维修发现左前轴承及半轴损坏。4S店也认为我应该保修,向厂家打了情况报告。我也与厂家联系,说明了情况。

        结果厂家回复的是我已经过了保修期不予保修,需要我自费。我又急于用车于是叫4S店先进行维修,2016年6月15日维修完毕。4S点的维修结论是更换后方向异响消除(4S店维修记录可以佐证),由此可见方向异响完全是由于轴承和半轴损坏造成的,但是由于前期损坏不严重没有检测出方向异响的真正原因,现在我 的车行驶了7万公里了厂家不承认保修。请相关的监督主管部门为我主持公道!谢谢
 


投诉网回复:
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