投诉行业 |
长安福特投诉 | 投诉品牌 |
长安福特 |
投诉地区 |
广东省 -- 江门市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
延长发动机保修期限 | ||
投诉详情：
长安福特福克斯油气分离器设计缺陷，不主动召回，导致长期在缺陷下使用，严重损失发动机，要求延长发动机保修，但厂家不予理会，
我于2016年3月在江门万业福特4s店购买一台福克斯1.5t汽车（车架号为：LVSHCAALXGE504659，发动机号为：GA003649），2019年1月我从网上获知福特1.5T发动机油气分离器设计缺陷，导致进气歧管里有大量机油，而厂家却偷偷内部召回，同样使用1.5t发动机的金牛座车型进行修理等消息后，于2019年1月19日到江门万业福特4s店检查，果然发现发动机进气歧管内有大量油液，之后在当地4s店的协助下向厂家索赔更换了改进后的油气分离器。根据我查询相关资料及咨询相关汽车维修人员获知，节气门后进气歧管里存有大量机油，会导致发动机机油消耗异常过快，发动机严重积碳，高负荷行驶时这些机油会被吸进燃烧室燃烧会造成发动机无力，抖动，故障灯报警，甚至爆缸。从我购买到更换改进版的油气分离器，使用设计缺陷的油气分离器已长达接近三年之久，务必已对我车发动机造成不可逆转的损坏，因长安福特公司设计缺陷问题，造成消费者损失，作为百年汽车企业的大厂，理应对消费者负责到底。因此我要求长安福特能对本人汽车作出延长发动机保修的决定，让我能恢复对长安福特汽车的信心。（我车从购买到现在已向贵公司索赔6次保修换件，本人对长安福特的汽车质量实在是担忧）。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！