投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
苏宁购买-海尔滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
吕女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
1899元在苏宁购买海尔滚筒洗衣机一台，安装后，试用了三次，发现衣服洗不干净，5分钟脱水前还有很多泡泡，大件衣物甩不干，滚筒洗衣机的门上黑色胶皮经过加温洗涤后有很大臭味，请海尔售后来检测，试机，师傅说确实有臭味，但这不能算质量问题，只能算正常，如果他说质量有问题，这台洗衣机的钱要他自己来掏。明明洗不干净衣服又有很大臭味，师傅也承认，就是不能算质量问题，想支持国货怎么这么难？售后打电话反映就只是说不能算质量问题，一拖再拖。来检测的师傅态度恶劣，一再说任何一台洗衣机都有臭味，这算正常。再也不会买任何海尔家电了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！