投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 乌海市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
更换波轮轴，修复洗衣机。更改设计，提高质量。 | ||
投诉详情：
海尔双动力波轮洗衣机波轮轴齿与波轮齿损坏，联系售后维护告此类直驱洗衣机都存在这种问题，波轮轴与电机轴是一体的必须换总成。用几年后都会损坏。我上网搜索此应为设计强度不够，有网友称自己用的方轴连接的几十年都没有出问题。另外，轴齿损坏就要换总成？？？
要五六百的维修费用！我认为只需换轴。再者，如果此类问题属于普遍现象为什么海尔不予以重新设计增加连接强度避免损坏或者增加联轴器方便易损件的更换，为什么要换总成，为什么把昂贵的维修费用加在消费者头上！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！