投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
上门取件换新 | ||
投诉详情：
2022-7月10号收到的小米70寸电视，开机只有一条线，7月11师傅上门检测结果屏幕内屏损坏，师傅上报故障单后，直至今天7月13号，京东审核迟迟不通过，反馈专员客服又一直说在跟进已催促，做事磨磨唧唧拖拖拉拉，一直不安排上门取件退换
处理结果：此单经核实用户是通过京东购买的机器同时申请的售后，非我司投诉；辛苦转给对应企业。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！