投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
安徽省 -- 蚌埠市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
请小米回复 | ||
投诉详情：
厂家说电视主板不在三年质保期，更换主板需三百多元，想问下电视主板为什么不属于主要部件，能不能保修
处理结果：此问题经核实，消费者购买电视已超一年质保期，主板非主要部件，需要消费者付费维修；考虑体验，可申请100优惠券，消费者认可，已达成一致。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！