投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
京东商城小米官方店-小米电视 |
投诉地区 |
福建省 -- 三明市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退货或换台新的 | ||
投诉详情：
小米液晶电视机-京东商城小米官方店，3月1日在京东的小米官方旗舰店购买小米全面屏电视L55M7-EA，电视机开箱验货时是好的，但是第二次从盒子里拿出来就碎屏了，就只是正常的拿出来就碎了，愿意接受一切检测，如果是由于我的碰撞或是摔地上而造成的裂屏，愿意承担一切责任，但如果仅仅因为我从箱子里面拿出来电视机而造成的碎屏我不愿意承担任何损失，而且我还要投诉小米电视机工厂造的电视机质量太差，一碰就裂，是个什么豆腐渣质量。
投诉小米售前客服在我咨询电视机的时候并没有说明小米的电视机质量差，我们顾客一碰就能裂屏，小米电视机的简单安装底座都必须出80元才行，而不是随便我们是愿意花钱让小米专业人员来安装普通的底座还是顾客自己安装，有知情不说权，隐瞒我们顾客对小米电视质量的知情权。还要投诉京东调解人员，说是调解，还全部是为他们的商家考虑，说送货是好的，现在坏了他们也没有办法来处理，都说在京东上面买电器可靠，那你们为什么不是为广大的顾客考虑，为我们着想呢，这么差质量的东西你们京东也能卖吗？
一碰就裂屏，这是一个什么概念的豆腐渣质量的电视，平时买一块豆腐也能用手去抓不会坏不是，这电视屏比豆腐还容易坏，这种质量的东西你们也能让他们卖吗？你们考虑过我们顾客的心情没有。都说要支持国货，我们做到了，那你们给我们的又是什么，出了问题我们只能默默的承担这些损失吗？我们消费者的权利要怎么来维护，谁来为我们消费者维权，我实在没有办法了，昨天也在这个上面投诉了，今天我只能再接着投诉。我不想成为众多默默承受损失中的一员，我认为我有必要为自己的消费损失进行维权。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！