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小米影视年会员还没激活过,不给重新发送激活码也不给退货

2018-07-07消费者投诉网

投诉行业
小米电视投诉
投诉品牌
小米电视-小米影视会员
投诉地区
江苏省 -- 盐城市
投诉人
徐先生
投诉诉求
重新发激活码或者退款


投诉详情:

  去年国庆买两台小米电视顺便买的小米会员,前几天新房子电视装好了,准备试试小米影视会员的。居然显示激活码过期了,打电话给客服,客服直说是我个人原因。我就想问了,你们这么大个公司没有义务快过期之前提醒一下消费者吗?我这是新房装修 相信小米品质才买的小米电视。客服先说帮我试了申请重新发一个激活码,之后给我电话说申请不了。电话前几句还说帮我退款,电话还没挂呢,又说问过领导了这个退不了。这个小米会员也从来没有激活过直接不给用也不给退了。我是去年9月29日买的年会员,我是六月底打电话给客服反映这个问题的,还有不到三个月才一年呢,不管过不过期的问题,你最起码这三个月也不给我用??
  今天客服打我电话直接说激活码重新发不了,也不给退款,让我重新买一个……我想问我买的那个会员从来都没用过,意思钱就打了水漂了?
  就想问一下小米公司,国家哪一条法律规定会员卡买了必须在半年内激活?就算你们大公司私自规定半年期限,你们不能在期限快到时发个信息提醒一下消费者吗?而且我买的是年会员,就算从买的那天开始算,也要到国庆节前到期的,现在还有三个月你们也不给消费者使用?
  霸王条款不是这么规定的!
 


投诉网回复:
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