TCL空调外机质量问题，要收取我150元高空作业费，质量问题为什么要我承担费用？

投诉行业	其它空调投诉	投诉品牌	TCL空调
投诉地区	山东省 -- 济南市	投诉人	刘先生
投诉诉求	根据质量问题及时免费维修空调

投诉详情：
TCL空调外机质量问题，要收取我150元高空作业费，质量问题为什么要我承担费用？空调显示E4故障，维修员说是外机问题，需要维修，但是我住12楼，需要吊出去维修，要收费150高空作业费，关键这个质量问题为什么需要我承担？至今已经快一周，一直没有解决。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！