投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
京东-海信空调 |
投诉地区 |
山东省 -- 日照市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
希望退货，以对京东海信失去信心！ | ||
投诉详情：
2017.12.1从京东商城够入海信空调1.5P挂机一台，装机后发现制热效果很差，销售页面标注使用平方17-24，我房间16平左右，开最低制热停机温度18度，空调都不能停机，一直工作却没有温度！联系京东，让我联系海信售后，联系海信后派一人来检测说空调出风口有温度就表示空调正常！没有问题！现在海信不给维修，京东申请退货也不予受理！要求7天无理由退货也拒绝！现请求消费者投诉网工作人员协助帮我处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！