投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
郁先生 |
投诉诉求 |
1、请三星免费（其实50元检测费我已经付过了）检查出哪里漏了，然后按正常收费标准维修。 | ||
投诉详情：
投诉：
2007年买了一台三星空调（KFR-32G/FWB），上周故障报修三星空调400电话。
三星售后人员上门后测了一下氟利昂压力，结果显示压力为0。
售后人员说这种压力为0的情况一般都是有地方漏了，但他没法检查出具体哪里漏了。
他建议我加氟利昂，约200元，但不保修。
因为不知道哪里漏了，盲目加氟利昂再漏了又不保修，所以我决定不修了。
但最后售后人员收了我30元上门费+50元检测费。
我投诉的意见是：1、为什么三星查不出哪里漏了？2、既然三星查不出哪里漏了，凭什么还要收检测费？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！