投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力分体变频空调 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
施先生 |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
本人在2013年06月购买得这台空调，刚买回来的时候还行，等到第二年得时候就没效果了不制冷了，然后我就打电话给卖家，卖家派人给我来维修了，然后使用了几天后又没效果了，然后又反反复复修了，后来那个师傅说铜管子坏了，那个师傅就给我把那些东西都拆了，之后就找了个借口走了，把那些零零碎碎放了一地，之后就一直没有人来给我处理这个问题了，三个月后我出差回家那些零零碎碎还是摆在那里，我母亲一直在家，不是家里没人只是他不懂这些.
然后我打电话给卖家他说他们不记得了，听到后我恼羞成怒火冒三丈，之后卖家又派人来给我安装了之后我一直没有使用，在今年夏季的时候我使用时又不能使用了，来了机不但没有效果而且过三四分钟外机会自动停止工作，于是我又打电话给了格力公司，他们又派人来给我看了，那个师傅说是里面的什么东西坏了.
于是我又等了一个多星期他们说要发配件，一个星期后还是没有人给我来修，于是我打了珠海总公司的电话，后来那个师傅又来了，他来给我安装后还没试完机就走了，但我回去一试还是不制冷，别人家的开几分钟就冰冷的，我们家的开着就像开着风扇一样，没有一点效果，我现在怀疑卖的是不是一台翻新机或者是本来就是问题机，格力电器生产出这样的空调太让我失望了，你这不是欺骗消费者吗？我花几千块钱你们给我这样的产品，我工作一个月都只能买台空调乡下人赚点钱不容易，我现在不想要他们来修了，我感觉到累了，我反反复复不知道修了多少次了自己都不记得了，我现在要求他给我换机。
厂家回复：反映最近没报维修，是夏天空调有问题，已经维修好，现在不需要上门处理了。
消费者回访：已经修好了，谢谢。
投诉网回复：
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