投诉行业 |
松下电视投诉 | 投诉品牌 |
松下电视panasonic |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
保修换屏 | ||
投诉详情：
我在2014年6月8日在松下广州专买店购买了一台TH-P55GT32C的等离子电视机，在2017年4月出现了一条竖线，同年5月变成了4条，向松下的售后报修后，说我的机器发票有问题，没有录入系统，自己找专买店维修，但是现在专买店已经关门，我去哪里找店家。后来松下公司又以电视机是2011年出厂，距离现在已经超过屏幕3年保修期，要自费维修；有发票为什么按出厂日期保修，而不是按购买日期保修。其实5年前我在广州松下生活馆买的一台同系列的TH-55VT31C电视机5年换了2次屏，维修师傅都说这一系列的电视机质量有问题。这一次却要我自费维修，明明自己的产品有问题，没有想办法解决，而是想尽方法一推了之，这是所谓著名的跨国公司的所为吗？作为一家世界著名的跨国公司明明自家产品质里出问题就一推了之，让消费者以后还敢买你们的产品！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！