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创维电视刚买两年机芯板坏了

2018-05-28消费者投诉网

投诉行业
创维电视投诉
投诉品牌
创维电视
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
林女士
投诉诉求
机芯板质保三年,本次维修400块钱退回


投诉详情:
      创维电视刚买两年,机芯板坏了,客服说机芯板不是主要部件,维修收我400块钱,维修后还只保修3个月。
      创维电视的机芯板为何不是主要部件?一个电视不到四千块,这个配件换新需要700多,维修需要400块,创维客服说这个不算主要部件,且人工客服不知道这个部件的费用,一切以售后维修人员的报价为主,这个也不合适吧?他们对售后有无监督?我想官方求证下这个400块钱是不是公允的价格,我有没有被坑都没有渠道。
      另外这个机芯板为何使用两年就坏?本来涉及又缺陷还是怎么样?电视没有拆机,我们正常使用,且每天看电视不超过两个小时,这个东西就坏了,维修还收我费用,这个我们认为不合理


投诉网回复:
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