投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
投诉人 |
凌女士 | |
投诉诉求 |
长虹售后免费上门维修 | ||
投诉详情：
本人于2013年2月13日在国美电器购长虹电视一台，次日送货，18日安装。
2014年2月16日开机无反应，17日报修，售后修理工上门开机后称电源板坏了，产品已过保修期，需收维修费280+材料费500+，长虹电视的质量之差、维修费用的离谱令人咋舌！而根据保修单第一条：产品自安装之日起保修一年，本人认为产品尚在保修期，不应收取相关费用，与售后理论，无果。称保修期需从开发票之日起，试问：电视机尚未送至家中，就要算入保修期内，如此与保修单上的白纸黑字背道而驰，是谁赋予了所谓的知名企业这样的权利？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！