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长虹电视15天连续更换四块主板都是坏的!!!

2013-09-26消费者投诉网

投诉行业
长虹电视投诉
投诉品牌
长虹3D47A7000IC
投诉地区
山东省 -- 威海市
投诉人
王先生
投诉诉求
请厂家兑现承诺 更换新的同类产品!


投诉详情:

 

我今年3月8日买的长虹47A3D7000ic电视,十五天前 电视机在看的过程中 一阵嘎嘎响声突然没有声音了,9月9日报修,长虹来了个修理师傅,师傅检查后说 主板坏了, 拆走了主板;五天后拿来一块主板,给我的电视装上这块主板后,不仅没有声音而且连图像也没有!!(原来的主板只是有图像只是没有声音)。当天下午这个修理师傅 就把主板拿走了。又过了5天的时间,修理师傅又拿过来第二块主板,换到我的电视机上,调整多次之后,勉强进入了正常观看状态,师傅18.40离开我家,19.30电视又坏了 ,这回既没有声音 也没有图像了,电源灯都不亮了!! 今天(9月24日)这台长虹电视我已经报修第十五天了 ,更换了两块主板都没有修好,按照长虹网站承诺 “购机一年内出现故障,维修超过15天仍无法修复,可提供同类产品换机服务,超值服务“绝不耽误一分钟”应该帮我更换新机器的! 令人不解的是,今天电话联系长虹当地售后经理,他说 “主板是小毛病! 出现毛病的几率很低!”我说已经换了两块主板了。这个经理又说,“第二块主板就是不好的主板!!” 我说难道长虹还有不好的主板?? 已经连续换了两块主板了?这位经理又说再给你换一块主板看看,我感到奇怪的问这位经理,如果第三块主板还是不好怎么办? 他说,试试看吧! 看来第三块主板如果再不好的话 ,还有可能给我换第四块块主板...乃至第5 ..6 块主板吗?购机一年内出现故障,维修超过15天仍无法修复,可提供同类产品换机服务,超值服务“绝不耽误一分钟” 长虹承诺的 第三条 9月25日今天(9月25日)已经是长虹售后给修理了第十六天了! 16.20分修理师傅又拿过来一块主板,这已经是更换的第三块主板了!换上之后仍然没有图像 也没有声音!就连电源灯也不亮了!!修理师傅手拿着原机器拆下来的第一块旧板子再次装上去,摆弄着这三块主板,反复掂量着拆装数次,仍不见任何效果的三块主板! 加上原机器的主板已经是四块主板了!!真的没有办法了吗?我也替修理师傅着急!!修理师傅自己还嘟囔着,开车跑了四趟了,只挣50块钱 还挨罚200元钱! 看到师傅无奈的现状,我立刻打电话给地区售后的何经理;我把这个现状当着这位维修师傅的面如实描述给他。何经理最后的答复是“我现在正忙,稍后给你打电话过去”。直到目前没有接到这位何经理电话信息!!(我庆幸的是何经理没说 再给你换块板子试试); 最后,17.20修理师傅把我的这个电视,用他的就面包车,没使用任何包装平放在面包车的尾部,拉走了! 投诉:长虹电视还要换几块板子才能修好 多长时间才能修好?? 要求:按照长虹承诺,更换新的机器!
今天9月26日 长虹电视机修理的第十六天过去了,仍然没有任何电视机的信息!也没有厂家的回信!
 
 

 


投诉网回复:
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