投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
苏女士 |
投诉诉求 |
免费换屏 | ||
投诉详情：
您好，我的智能电视55寸L55H8800A-CF购于2016年3月20日，在2017.1.19日正常观看的情况下出现花屏现象，经TCL售后工作人员上门查看，他说屏幕有一个撞击点属于人为，不保修，电视在我不知情的情况下出现的裂屏问题，屏幕表面也没有撞击过的痕迹，售后所说的那个点是在屏幕里面，而且电视边框也没有撞击过的痕迹，在我正常使用的情况下产生裂屏现象，我认为是TCL液晶显示屏存在质量问题，我要求TCL换屏遭到拒绝，希望通过质量投诉来维护消费者合法权益，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！