投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
汪先生 | |
投诉诉求 |
更换 | ||
投诉详情：
2014年元月，我花5500元购买TCL48A71液晶电视一台，到4月份左右无端的出现右则一小块黑区，并且一天天慢慢延伸，最后成一无规则长条状黑带，此现象只有在开机时看得到，不开机时看屏，完好无损，没有半点裂痕，划痕，求助4008123456，工程师上门，他们只看了一下，就草率的留下一句话，“人为损坏，不予保修”，并且开了一张并不很正规的而且他们说了算的所谓鉴定单，这工程师也够大意，还把鉴定单的鉴定日期写成2013年4月，因本人很爱惜那电视，也觉得不可能人为损坏，不服他们的鉴定，又多次拨打4008123456，要求换工程师重鉴定，直到现在也无果，难道这东西就没有一个部门可以鉴定它是不是质量问题吗，难道说问题出现了就凭他们派一个毫无资质的人，到我们家毫无素质的留下一句没头没脑的话，和一张连日期都写错了的纸条，就可以把所有的责任推给我这个农民消费者吗，我觉得很冤，只有求助你们，希望在这里找到答案，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！