投诉行业 |
TCL电视投诉 | 投诉品牌 |
TCL彩色液晶电视 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 陇南市 | 投诉人 |
翟先生 |
投诉诉求 |
免费解决电视机出现的质量问题，保证不再出现由于质量缺陷而导致的问题。 | ||
投诉详情：
我于2011年9月3日买了一台TCL彩色液晶电视，在2012年5月28日突然出现图像倒立，且伴有严重的竖条纹，屏幕上部分1/4的面积完全被条纹覆盖。经过与TCL厂家售后服务联系，于2012年6月4日维修人员上门维修。经维修人员查看，是电视机本身的程序有问题，当时我要求换新机，维修人员不同意，说重新修改程序就好了，我也就没在意。
2013年9月6日电视机又突然出现上述问题，拨打了厂家的售后服务电话，9月8日维修人员和我联系，说是过了保修期，维修的话就要收取200多元的维修费，电视机本身就存在质量问题，拒绝付维修费，维修人员就没来维修解决。 向中国消费者投诉网投诉，希望能帮助我买的TCL彩色液晶电视的质量问题，有效维护我的合法权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！