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万家乐投诉

投诉万家乐长沙售后

长沙售后拒绝安装（购买时明确谢了免费提供安装），且电话骚扰本人，话语很是难听。...

2017-06-19 14:49:29
投诉直播：万家乐热水器质量差，售后服务也不好

2015年4月2日我在京东购买了一台万家乐JSQ24-12132热水器2198元。但是新房装修没有入� Ｄ甑装峒胰胱∫院蠓⑾秩人骰嵛拊滴薰氏ɑ鸲系纭４虺Ъ�400电话报修。维修人员上门后说没有问题，走人。没过多久又出现同样的问题，再次要求维修。维修人员换了主板。在接下来的这一年...

2017-06-25 15:47:06
万家乐燃气灶售后给客户使用假冒伪劣燃气管

本人于2017.5.11电话万家乐客服总线4007003888，预约安装燃气灶燃气管。5.12一名万家乐技工上门安装了燃气管，支付了相关费用。但是事后本人发现这根燃气管竟然是假冒天津万福华帝品牌的，管子上赫然写着天津万府华帝，质疑这是一个假冒伪劣产品。于是打万家乐电话要求更换...

2017-05-13 19:18:59
万家乐热水器漏水厂家推脱责任

万家乐热水器漏水厂家推脱责任。热水器使用几个月漏水家里都泡了楼下也泡了厂家推脱责任不给赔偿...

2017-02-07 17:24:56
万家乐热水器漏水厂家推脱责任

几个月热水器漏水屋子都泡了楼下都泡了厂家推脱责任不赔偿损失...

2017-02-06 21:32:47
万家乐热水器漏水

1300元买的万家乐热水器Jsq24-12jp3漏水。刚刚用了几个月，突然漏水，把家里都泡了，掏了三个多小时的水，楼下住户也淹了。公司不包赔造成的损失。万家乐厂家说产品质量没有问题，要我去检测，说是冻裂的。说要用一次放一次水，购买和安装时并没有告知。和产品说明书不相符...

2017-02-05 23:02:44
万家乐燃气热水器爆管

万家乐燃气热水器爆管： 10月10日，在我天猫商城的万家乐旗舰店花了1098元购买一台液化气热水器，购买之前和客服核实了三次，我所在的地区有他们的售后点，并告诉我收到货物后直接拨打400售后电话报装，12日我收到货物拨打电话后一直无人和我联系。从10月14日开始，因为无法...

2016-11-09 13:01:31
万家乐热水器

打电话叫人来维修，要价420元，本来感觉太贵了，但是又没办法，只要掏钱修。但是不到两三天，热水器还是不行，不好用，打售后说给再派人过来维修，但是派的人一直拖着不来维修，我告诉他的地址很详细（快递员都能找到），他不来打电话一会说找不到，一会说来过敲门没人答应...

2016-09-03 17:52:10
万家乐燃气热水器保修10天了还是没有解决问题

万家乐燃气热水器保修10天了还是没有解决问题。 2016年2月28号在京东买的燃气热水器，使用不到3个月就坏了，液晶面板没显示热水器不工作。6.13保修的当天维修人员检查后，说维修点没有配件要向总部申请。6.18再次上门还是没解决，有说另一个元件没有，到时答应1-2天内就...

2016-06-22 18:18:34
万家乐燃气热水器自燃

万家乐牌燃气热水器自燃！我家住吉林省四平市铁西区鑫鼎世家小区一号楼704室，家里同住的除了老伴儿许先生，还有两名已是耄耋之年的老人，93岁的老父亲和91岁的老母亲。端午节早上8点10分，像往常一样，我起床后搀扶已是半身不遂的老父亲去洗手间，接了半盆热水为他洗脸...

2016-06-17 15:22:24
万家乐热水器水箱漏水

本人在2011年10月2日在石河子市万家乐燃气旗舰店购买了一台燃气热水器。在2015年1月热水器水箱出现漏水，打服务热线厂家来人后说是新疆水质引起的水箱漏水（这样的说法是在应付老百姓，厂家知道新疆水质，为什么不生产一个针对新疆的热水器？并应该告知消费者热水器只能使...

2016-05-05 18:12:34
消费者回复：万家乐热水器投诉已解决

尊敬的客服您好！针对2016年2月21日，本人对万家乐热水器客服服务及维修进行了投诉，截止到3月4日。万家乐厂商代表袁先生亲自到家拜访，对问题进行了了解，并以公司角度提出了如下几个方面解决方案：1、对客服相关人员进行调整、培训。2、对维修人员操作流程明确。3、对产...

2016-03-04 20:12:05
已解决：万家乐热水器全新机器刚安装好就出问题，厂家拒绝换机。

11月在苏宁电器网上商城购买了万家乐LJSQ20-12431燃气热水器，11月19日收到货，送货人员说是不能拆封验货，只能由厂家安装人员上门拆封，11月22日拨打4 yle=color: rgb（51 51 51）; font-family: arial; font-size: 13px; line-height: 20.0200004577637px;00-700-3888 咨...

2017-01-08 18:58:58
已解决：万家乐空气能热水器质量问题

热水器从买回9月一号安装开始就没正常过，加热时间超长，洗澡用水短时时间温度显示断崖式的下降到19度左右，其实热水还是有，但有多少不知道，装机后漏冷媒，售后来维修过一次，情况依然一样，从 11月份开始保修一直到12月11日维修人员才再次上门维修，后经维修。效果依然...

2016-01-22 23:32:01
万家乐电热水器服务态度让人深表气愤使人寒心

本人在2015.10.10日在海南省儋州国美电器购买了一台该型号D40-HK8c电热水器。本人看重的是国美及万家乐的品牌。但国美服务人员及万家乐售后工作人员，百本刁难我一位六旬的老人。在安装万家乐热水器这项工作时，安装人员未与调试，致使本人无法正常使用。在本人于国美及万...

2015-10-20 23:22:17
万家乐热水器沙眼漏水

万家乐燃气热水器水箱漏水，检查热水器水箱有多处沙眼，买回来至今未打开过，漏水后维修师傅上门检查后发现水箱多处出现沙眼，有一处沙眼在往外渍水 1、水箱有质量问题。沙眼是在出厂时就有的。 ...

2015-01-04 13:49:01
万家乐厂家不负责任

今年中秋节购买一台万家乐油烟机，试机的时候机器抖动太大，随后去商场报修，后拨打厂家客服电话4007003888报修，后当地联系说缺配件，到10月7日有维修师傅上门，上门不是给我检查我家的机器是不是坏了，而是用手机拍照，告知机器上假货。期间维修师傅上门连必要的工具的都...

2014-10-12 13:31:33
万家乐，乐万家。

万家乐，乐万家。万家乐产品质量差，售后服务质量更差。 ...

2014-09-21 20:52:33
万家乐燃热水器简直是垃圾中的战斗机

07年购买第一台，使用两年就坏了，其中使用中经常打不着火，09年更换一台新机，见图。同样经常打不着火，上门维修的费用打给全国服务台都说配件的价格他们不清楚，价格。配件师傅高额配件，外面3块的水压膜，说公司规定要20，过保维修是贵，这不说，一个月就维修了两次，这...

2014-08-22 10:53:38
万家乐燃气热水器修理乱收费

我是2013，1，16号在淘宝买的，大概2013，12，才安装，2014，8，12，点不了火，我联系万家乐客服电话，第二天温州客服打电话给我，当天下午就过来修理，拆开说电板坏了，14号我不在家他们过来修，他们修理费真是天价，修个电板230块，修理费150块，车费30块，还有个什么改装...

2014-08-16 12:31:16
万家乐热水器煤气热水器水箱质量不过关

万家乐煤气热水器使用两年水箱漏水两次，风压阀不灵敏。第一次在保修期内也不知道几个漏点！风压阀上门师傅说还能用就吹了吹凑合用，打不着火的时候我就自己吹。使用一年不到又漏水了，第二次漏水后打维修电话无人上门维修，总共三次电话。后来自己找的其他维修师傅维修！拆...

2014-07-11 19:28:31
万家乐热水器不足月即坏，维保不修

背景：增城永宁街海伦春天自5月29日由管道煤气改为天燃气。 5月29日，于自称是万家乐公司员工在小区门口摆摊受卖新产品，29日晚，至我家，带机安装，说进出水管不行，需更换费用250元，遂装机，无点火。另约安装。6月6日，带新机（包装完好，提供正规售后单据），安装使用。...

2014-07-06 07:23:45
万家乐消毒柜生锈

此消毒柜买来开始用不到1个月时间，密封条处就开始长锈斑，从2014年3月份给厂家电话，维修人员说要整机换，但到现在多没有消息。 ...

2014-07-05 16:55:07
万家乐燃气热水器铜水箱两年就漏水

燃气热水器购两年多铜水箱漏水严重质量太差保修一个多星期为解决夏天洗澡都没法洗我们当时买的时候就是因为是铜水箱质量好才买的才用两年就报废了...

2014-06-28 16:52:29
万家乐售后差

本人于2012年10月8日在万家乐授权专卖店购买了一台燃气热水器，型号：万家乐LJSQ14-8UF1。专卖店承诺8年整机保修。机器在2014年5月3日出现故障。通过报修，售后与2014年5月5日上门维修，当时经过售后检查，说是风压开关坏了，后来换了风压开关，承诺保修6个月。但是在2014年...

2014-06-10 20:18:11
由于投诉万家乐当地客服收取高昂安装费导致客服拒绝安装！

本人买的万家乐热水器因为闲置打算退货，因为当地父母正好也要买热水去，于是就打电话咨询万家乐全国售后服务中心，因为当地气源与热水器不符，但客服说更换气嘴就可以使用，于是没退送给父母，但在父母找当地售后安装时，当地售后人员要收取500元的改装费用，于是我打万家...

2014-05-28 14:13:31
投诉万家乐燃气热水器水箱烧了一个大窟窿存在严重的安全隐患

...

2014-03-31 22:56:56
投诉万家乐烟机电源开关失灵要求予以换货

购买后安装时发现开关失灵，然后售后来了一次说质量有问题，后跟销售商联系在无人管理。2月底又打电话给红星美凯龙并给商家说了情况，谈们联系了一次说两天就换货，但送货的说没有货了就在也没有人管了。要求换货，并补偿无法使用期间的饮食费用以及为了协调换货产生的交通...

2014-03-31 10:33:21
315投诉：万家乐吸油烟机触摸开关不灵敏售后服务很差

2010年10月18日新房装修后安装,到2011年8月份入住才开始使用,到2013年4月份吸油烟机开始出现触摸开关不灵问题,时好时坏,多次和维修部门联系得到回复是(因电板开关受潮而影响触摸开关不灵,是普遍存在的问题,我们没办法解决).问题一直到现在,现在连启动开关都启动不了,成了报...

2014-03-12 13:03:57
315投诉：万家乐煤气灶为什么没有上门维修服务？

产品质量过差，买回来不到7天左边炉打不着火，后来发展到左边可以打着，但右边要用的话左边火就过了，右边很难打着火，两个炉头的气炉只能用一边，打电话给经销商一直没人接，一直到过了15天才联系上经销商，但她们没有人员上门维修，因大家都要工作，只能下班时间才能送过...

2014-03-01 09:24:59

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