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格兰仕投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
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广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
熊先生 |
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投诉详情：
2013年11月8日于易迅网购买的微波炉送的货，2013年11月10日我就打电话给格兰仕客服说微波炉里发热管下面有两块纱布，下午致电格兰仕客服对方说是连接发热管和微波炉的东西，没问题的。
2014年1月4日第一次使用，使用光波杀菌的功能，不到十秒微波炉冒烟，断电后打开微波炉，纱布烧成灰烬。如果我动作慢点没及时断电，真不知道会不会像直接电视上报到的一家使用热水器不当把阳台炸掉一样发生一些不好的事情。
打电话给格兰仕客服，客服说师傅三天内跟我联系。格兰仕的检修人员2014年1月14日到我家看微波炉情况肯定的答应我可以更换微波炉让我直接跟易迅联系就是了，该检修人员拒绝出具检测单。
易迅电商以无格兰仕出具额检测单和超过七天拒绝更换。
投诉网回复：
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