投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
杜先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
美菱冰箱不制冷，当地连售后都没有。2015年10月2号在成都国美天府立交店花了4999购买一台雅典娜BCD-568WPBD型号冰箱一台，于2016年开始发现制冷效果差，分别在7月，8月开始向售后4008111666反映这一问题，经维修人员上门查看称没有问题，要求观察，后无音讯一直到现在，无问题没有解决，今年先后在7月16号18号又多次联系售后要求处理此问题：冷冻室温度一直处于-7°左右，设置显示温度-18°到-24°，实测温度一直是-7°左右，冷藏室设置-7度，实际温度10度左右，跟冰箱的设置温度差别太大，应该说是设置温度根本没有反应，冷冻室连冰淇淋都冻不硬，全是软的，当地售后又来看了一下，没有说是哪里问题，估计他也不知道，后来干脆不来了。每天打4008111666客服倒是热情，每次都说是帮我催促，都是同一个版本，维修人员就是不来
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！