投诉行业 |
美菱冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美菱 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
按消法45条执行 | ||
投诉详情：
去年10月在苏宁陕西韩城门店购买了美菱237升冰箱，回来就发现冰箱门封不严，现在冷冻室结冰打不开抽屉。多次索要发票及报修，工作人员一直不予上门维修，由于我工作原因，我让维修人员在我下班后上门维修，维修人员说我上班他也上班，我下班他也下班，直到我投诉后维修人员才到我家看了看，其实维修人员和我就住一个小区，相距只有30米，可见苏宁工作人员对用户的态度！到现在发票没有给我，冰箱也没有维修。我现在要求：按消法45条规定，三倍购机退费，门店经理登门致歉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！