投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
重庆市 -- 沙坪坝区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
更换新冰箱，如不更换请退钱。 | ||
投诉详情：
2018年7月14日买的海尔电冰箱，15日到货开始使用。2018年8月5日上午起床，发现冰箱最上面的冷藏室不制冷，温度一直保持在23℃。经海尔售后维修师傅检察，并没有找到故障原因。由于是新买的不到一个月的冰箱就出现如此重大的功能性故障，这是我以前从未遇到过的情况，已对海尔冰箱严重失去信心。不同意维修，要求更换新的冰箱。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！