投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
vieaing 薇迎 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
杲女士 |
投诉诉求 |
希望商家能够退货退款 | ||
投诉详情：
薇迎广州中汇百业服饰-网购长款流苏围巾双面呢外套版型不对，不符合预期，七天内无理由退货，卖家不予退货退款
我于11月8日于微信上，与vieaing店铺的导购进行交易，我购买了她们家的羊毛大衣，但是寄过来却不符合我的预期，我要求退货退款，但是导购不同意声称是特价商品概不退换，我认为这是格式条款，侵犯了我的消费者权益，并且导购一再拖延，不予退货退款，而且我这个属于网购，根据《消费者权益保护法》第25条规定，支持7天内无理由退货，我认为我的诉求符合法律规定。并申请平台支持我的诉求并帮助我退货退款。 JDVC33340276022这个是订单编号。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！