投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
没有品牌 |
投诉地区 |
河北省邢台市 | 投诉人 |
司女士 |
投诉诉求 |
退款给我，退赔费用， | ||
投诉详情：
第一：我于2025年10月23日在抖音上网购运动装迷彩服一套，收到货看看小了，就原封不动给他退回去，商家却说我把吊牌和标签取掉了，不符合退货要求，不给我退款，强买强卖，商家又用到付款把货发给我！让我再付19元运费，还威胁我说：我签收货，让我钱货两空。现在我已拒收快递，要求给我退款。 第二，商家给我发的货上面可能就没有标签和吊牌，非要讹诈说我给他取掉了，作为商家有义务把原订单打包视频提供出来澄清事实，商家一直不提供。 第三，商家服务态度极差，很蛮横。还威胁我说，让我钱货两空，什么也没有。我现在请求给我退款！退赔费用，赔偿损失！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！